Dostava i naplata

Metode plaćanja

Ukoliko ste izabrali PayU ili bankovni prijenos kao način plaćanja tada će vaša narudžba biti obrađena čim se potvrdi uplata vaše narudžbe.

Detalji bankovnog računa

Lavello Dalmacija d.o.o.
Sjedište: Radnička cesta 20, 10 000, Zagreb
OIB: 39385449981

Raiffeisen Bank
HR3624840081135215048

Ne zaboravite navesti u podacima o plaćanju broj narudžbe. To će nam pomoći da brže odradimo proces naplate kako bismo vam brže isporučili vaš proizvod.

Također nudimo mogućnost plaćanja pouzećem.

Troškovi dostave

  • Mali paket (0 – 8 kg) – 30 kn
  • Srednji paket (8 – 20 kg) – 55 kn
  • Veliki paket (20 – 30 kg) – 130 kn
  • XXL paket (30 kg+) – cijena će se izračunati u košarici

Dostava narudžbi koje sadržavaju sudoper

Nakon što predate vašu narudžbu krećemo u proizvodnju sudopera. Vrijeme proizvodnje iznosi 5 radnih dana te vrijeme dostave 3-5 radnih dana.

Dostava narudžbi bez sudopera

Ukoliko vaša narudžba ne sadrži sudoper nego samo slavinu ili dodatke, tada vaša pošiljka može biti poslana unutar 3 do 5 radnih dana. Dostava je u prosjeku unutar 3 do 5 radna dana.

Informacije o trenutnom stanju vaše narudžbe

Obavještavati ćemo vas o promjenama statusa vaše narudžbe putem email-a. Dodatno, nakon što je paket otposlan, poslati ćemo vam broj za praćenje narudžbe koju možete unijeti na web stranici dostavne službe i tako u svakom trenutku možete vidjeti točnu lokaciju Vašeg paketa.

Dostavna služba Vam može (iako nije pravilo) poslati SMS prije same isporuke paketa.

Provjera oštećenja paketa

Potrebno je u prisustvu djelatnika dostavne službe provjeriti paket budući da se u slučaju oštećenja mora sastaviti izvješće. Ovo omogućava brže provođenje žalbenog postupka.

Odštetni zahtjevi se mogu podnijeti u roku od 30 dana od dana primitka paketa.

Važno! Ukoliko ste odlučili platiti paket prilikom isporuke, tada ćete moći provjeriti sadržaj paketa tek nakon što ste ga platili.